Com a chegada do Dia dos Namorados, o Procon Municipal de Campo Grande intensificou as ações de fiscalização e orientação em estabelecimentos comerciais da Capital. As equipes estão percorrendo lojas da região central e dos principais shoppings para verificar o cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e garantir mais segurança nas relações de consumo durante o período.
A iniciativa tem caráter preventivo e busca assegurar que consumidores e fornecedores estejam atentos aos direitos e deveres previstos na legislação, especialmente em uma das datas mais importantes para o comércio varejista.
“A nossa missão vai além da fiscalização. Neste período de maior movimentação no comércio, buscamos orientar consumidores e fornecedores para que as compras ocorram de forma segura e transparente. A presença do Procon nos principais polos comerciais da cidade contribui para prevenir irregularidades e fortalecer a confiança nas relações de consumo”, destaca o superintendente do Procon Municipal, José Costa Neto.
Durante as fiscalizações, os agentes verificam aspectos como a correta exposição dos preços, a informação clara sobre condições de pagamento, a política de trocas adotada pelos estabelecimentos e a disponibilização do Código de Defesa do Consumidor para consulta dos clientes.
Orientações ao consumidor
O Procon Municipal orienta os consumidores a adotarem alguns cuidados antes de efetuar as compras:
* Pesquise os preços antes de fechar negócio, já que os valores podem variar significativamente entre os estabelecimentos;
* Verifique as condições de parcelamento e observe o valor total da compra, incluindo possíveis juros;
* Exija sempre a nota fiscal, documento essencial para garantia, trocas e eventuais reclamações;
* Informe-se sobre a política de trocas da loja, especialmente em compras realizadas para presente.
Canais de atendimento
Consumidores que identificarem irregularidades ou se sentirem prejudicados em alguma relação de consumo podem registrar denúncias e reclamações pelo número 156.
#ParaTodosVerem: A imagem de destaque mostra a equipe do Procon fiscalizando o comércio