A Secretaria Municipal de Fazenda já havia inovado ao lançar o IPTU Digital, que foi rapidamente aceito pelo cidadão e, também, a Taxa de Coleta de Lixo Digital, que foi parcelada em 10 vezes e pode ser paga pelo PIX. Recentemente, a Secretaria de Fazenda e a Controladoria-Geral também apresentaram a Instrução Normativa Conjunta nº 01/2026, que regulamenta o uso do Sistema Eletrônico de Tramitação de Pagamentos no município, adotando o sistema papel zero nos pagamentos realizados pela Prefeitura de Dourados.

Em outra frente, a Secretaria de Fazenda também ampliou a oferta de serviços digitais disponibilizados à população por meio da assistente virtual “Doura”, facilitando o acesso dos contribuintes a diversos atendimentos da área tributária e administrativa com acesso diretamente no site www.dourados.ms.gov.br ou através do WhattsApp número 67 99895-0137. A Carta de Serviços permite o pagamento online de IPTU, ISS Fixo e Alvará de Localização e Funcionamento, emissão de certidões municipais e consulta de valor venal de imóveis.

De acordo com a Secretaria Municipal de Fazenda, o parcelamento online de dívidas fiscais representa mais um passo no processo de modernização da gestão pública e na melhoria do atendimento ao contribuinte. “Nosso foco tem sido na busca de melhoria na qualidade do serviço público, prezando pela satisfação da nossa população”, enfatiza. “A disponibilização desses serviços digitais contribui para maior rapidez no atendimento das demandas, além de proporcionar mais comodidade, transparência e eficiência na prestação dos serviços públicos municipais”, completa Suelen Nunes.